Politique de confidentialité
Dernière mise à jour juin 2026
Cette politique explique quelles informations Pranafy recueille, comment nous les utilisons et les choix dont vous disposez. Pranafy est exploité depuis Montréal, au Québec, Canada. En utilisant Pranafy vous acceptez cette politique.
Informations que nous recueillons
Nous recueillons l'adresse courriel avec laquelle vous vous connectez, votre activité de pratique comme les séances complétées, vos séries et votre progression, votre préférence de langue et l'état de votre abonnement. Lorsque vous achetez un forfait ou une séance, le paiement est traité par Stripe et nous ne conservons que l'état de votre abonnement et une référence client Stripe, jamais les détails complets de votre carte.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour fournir le service, suivre votre pratique et votre progression, gérer votre abonnement et vos parrainages, vous envoyer les messages essentiels liés à votre compte et améliorer Pranafy. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Mesure des publicités
Si vous arrivez par une de nos publicités et que vous l'acceptez, nous utilisons le pixel de Meta pour savoir si elle a fonctionné : il informe Meta de votre visite de la page de l'offre et du début de votre essai. Rien n'est chargé sans votre accord et refuser ne change rien à votre accès. Meta traite ces données selon sa propre politique.
Fournisseurs de services
Nous partageons des données uniquement avec les fournisseurs qui font fonctionner le service : Supabase pour l'authentification et la base de données, Stripe pour les paiements, DigitalOcean pour l'hébergement et la diffusion audio et Resend pour les courriels transactionnels. Chacun traite les données pour notre compte selon ses propres engagements de sécurité.
Conservation et suppression des données
Nous conservons vos informations tant que votre compte est actif. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Profil puis Actions du compte. Cela supprime définitivement votre profil, votre historique de pratique, vos accès et vos données de parrainage et annule tout abonnement actif.
Vos droits
En vertu de la Loi 25 du Québec et de la LPRPDE canadienne, vous pouvez accéder à vos renseignements personnels, les corriger ou les supprimer et retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.
Sécurité
Vos données sont hébergées au Canada (région Supabase ca-central-1) et protégées par la sécurité au niveau des lignes, le chiffrement en transit et des contrôles d'accès. Aucune méthode de stockage ou de transmission n'est totalement sûre, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.
Enfants
Pranafy ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations auprès d'enfants.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous réviserons la date ci-dessus et, pour les changements importants, nous vous en informerons dans l'application ou par courriel.
Nous joindre
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous à [email protected].